Rédaction web et back-office, externalisés à Madagascar
Rédaction web et externalisation BPO à Madagascar depuis 2012 : LAPLUME.MG écrit, saisit, qualifie, modère et transcrit pour les entreprises et les agences francophones.
Vous gardez votre cœur de métier, et nous prenons en charge le contenu web, le back office ou une partie du service client. Une équipe interne pilotée par un chef de projet veille à la qualité de service, pendant que vos coûts restent maîtrisés.
En bref
De votre brief au livrable vérifié.
Une seule équipe à piloter.
Rédaction web
- Articles de blog et pages de site rédigés pour le référencement
- Fiches produits pour les boutiques en ligne
- Réécriture, relecture et correction de vos textes
Données et back-office
- Saisie et traitement de données, en ligne et sur fichiers
- Qualification et nettoyage de bases de données
- Traitement d’images et de fichiers audio
- Numérisation de documents papier
Modération et assistance
- Modération de commentaires, de photos et de tchats
- Télésecrétariat et gestion d’agenda
- Transcription audio et vidéo en français
Commencez par un test payé sur un petit volume : vous jugez notre travail sur pièces, avant de vous engager.
Pourquoi Madagascar
Externaliser à Madagascar : ce que votre entreprise y gagne
Sous-traiter une partie de son activité n’a d’intérêt que si la qualité suit. Voici ce que Madagascar permet, concrètement, quand l’équipe est bien encadrée et que vos besoins sont clairement posés.
Des coûts maîtrisés
En rédaction, nos tarifs démarrent à 0,03 € le mot, relecture et optimisation SEO comprises. Pour la saisie, la gestion administrative ou le service client, le devis suit le volume et le délai : vous payez le travail livré, sans recrutement ni charges fixes.
Une main-d’œuvre qualifiée et francophone
Madagascar offre un vivier de profils francophones formés à la rédaction, à la saisie et au back office. Nos 11 collaborateurs travaillent en français au quotidien, et chaque rédacteur passe un test avant de rejoindre l’équipe.
Un décalage horaire qui joue pour vous
Antananarivo a une heure d’avance sur Paris en été, deux en hiver. Une consigne envoyée en fin d’après-midi peut donc être traitée dès le lendemain matin, avant l’ouverture de vos bureaux.
Votre cœur de métier, votre croissance
Confier le contenu web, la qualification de vos données ou une partie de vos processus métiers libère vos équipes. Quand l’activité grandit, nous ajustons l’effectif au volume après un court délai d’organisation, sans que vous ayez à recruter.
Nos formules
Trois façons de travailler avec nous.
À la tâche
Un projet précis, un prix au volume.
Articles et fiches produits, saisie d’un fichier, qualification d’une base de données, traitement d’images ou de fichiers audio : vous décrivez la tâche, nous la chiffrons au volume. En rédaction, à partir de 0,03 € le mot.
Équipe dédiée
Une équipe à plein temps sur vos dossiers.
Des rédacteurs ou des opérateurs back-office travaillent chaque jour sur vos tâches, dans vos outils, suivis par un chef de projet à Antananarivo. Facturation au mois, sur devis.
Marque blanche
Pour les agences : nos travaux, sous votre nom.
Contenus SEO, fiches produits ou traitement de données livrés sans aucune mention de LAPLUME.MG, que vous présentez à vos clients comme votre production.
2012année de création, à Antananarivo
11collaborateurs internes
250 000mots livrés chaque mois
1chef de projet pour suivre vos dossiers
Missions récentes
Ce que nos clients nous confient.
L’équipe
Une équipe interne, organisée par métier.
Setraniaina Andrianajason
Fondateur
A créé LAPLUME.MG en 2012 pour faire de Madagascar une destination d’externalisation reconnue.
Pôle rédaction
Rédacteurs et correcteurs
Chaque texte est écrit, relu, puis validé par le chef de projet.
Pôle back-office
Opérateurs back-office
Saisie et traitement de données, qualification de données et de bases de données, traitement d’images et de fichiers audio.
Rédaction SEO
Notre process de rédaction SEO à l’ère de l’IA générative
L’IA prépare et optimise, nos rédacteurs écrivent. C’est le sens de notre offre de rédaction optimisée par l’IA : la machine travaille autour du texte, jamais à la place du rédacteur.
L’IA nous aide à
- mener la recherche documentaire sur votre sujet ;
- élaborer le plan, que le rédacteur reprend et ajuste ;
- optimiser le contenu pour le SEO : mots-clés, champ sémantique, questions de vos lecteurs.
Le rédacteur, lui,
- écrit le texte que vous recevez, du premier au dernier mot ;
- vérifie les sources et les chiffres cités ;
- adapte le ton à votre marque, puis passe le relais au correcteur et au chef de projet.
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande avant de commencer.
Tarifs, démarrage, équipe, confidentialité, paiement : les réponses aux questions qui reviennent avant chaque premier projet.
Quelles tâches pouvez-vous prendre en charge ?
La rédaction web et SEO (articles, pages, fiches produits), la saisie et le traitement de données, la qualification de données et de bases de données, le traitement d’images et de fichiers audio, la modération et le télésecrétariat. Votre besoin sort de cette liste ? Décrivez-le : nous construisons souvent une organisation sur mesure.
Combien coûte une prestation ?
La rédaction démarre à 0,03 € le mot, relecture et optimisation SEO comprises, avec un tarif dégressif selon le volume. Les autres services se chiffrent selon le volume, le délai et la technicité de la tâche. Le détail est sur notre page Tarifs.
Comment démarre une collaboration ?
Vous décrivez la tâche, le volume et le délai dans le formulaire de contact. Nous étudions le temps et les ressources nécessaires, puis nous répondons en général sous 24 à 48 heures avec un devis détaillé. Un test payé sur un petit volume vous permet ensuite de juger notre travail avant de vous engager.
Qui réalise le travail ?
Une équipe de 11 collaborateurs, à Antananarivo ou en télétravail, organisée en deux pôles : rédaction et back-office. Un chef de projet suit chaque dossier. Pour les sujets très techniques, nous faisons appel à des rédacteurs spécialisés.
Utilisez-vous l’intelligence artificielle ?
En rédaction, l’IA prépare et optimise, nos rédacteurs écrivent. Elle nous sert à la recherche documentaire, à l’élaboration du plan et à l’optimisation SEO et sémantique. Le texte, lui, est rédigé par un rédacteur, puis relu par une autre personne avant livraison.
Comment protégez-vous nos données et nos délais ?
Nos contrats comportent une clause de confidentialité, et nous ne citons pas nos clients. Chaque opérateur travaille sous supervision. Nos bureaux disposent de deux accès internet et d’un groupe électrogène, pour que le travail continue en cas de coupure.
Comment se passent la facturation et le paiement ?
Vous recevez une facture en bonne et due forme, sans TVA puisque LAPLUME.MG est établie à Madagascar. Le règlement se fait par virement bancaire international, hors zone SEPA, en général sous 10 jours après l’émission de la facture.
Contact
Parlons de ce que vous voulez déléguer.
Un fichier à saisir, une base de données à qualifier, des articles à publier chaque semaine ou un service client à renforcer : décrivez vos besoins, le volume et le délai. Nous étudions votre projet d’externalisation et répondons en général sous 24 à 48 heures avec un devis détaillé. Un test payé permet ensuite de juger la qualité sur pièces, avant de confier davantage à notre équipe de rédaction web et d’externalisation BPO à Madagascar.