Comment réaliser une veille efficace sur le web ?

Faire une veille sur Internet est aujourd’hui devenu une pratique incontournable pour les entreprises et les associations. Elle permet de rester informé en temps réel sur tout ce qui se dit sur la toile et d’établir ainsi la bonne stratégie pour être plus performant. Pour y arriver, vous devez suivre quelques étapes essentielles et vous servir des outils conçus à cet effet.

Élaborer une stratégie bien ciblée

Avant de procéder à la veille, il convient d’abord d’établir votre stratégie. Cette première étape est cruciale, puisque la réussite de toutes les actions qui va suivre en dépend. Elle consiste surtout à déterminer ce que vous devez lire, écouter et surveiller. Vous êtes censés chercher des informations en relation avec vos services, vos produits, votre entreprise ou encore avec vos clients. Vous devez vous référer à un travail réalisé auparavant. Il est primordial de connaître les besoins réels des clients, ainsi que leurs habitudes et leurs démarches d’achat. Votre recherche doit encore aller plus loin, car il faudra également considérer leurs motivations et leurs attentes. Vous pouvez utiliser l’outil Google analytics pour trouver les réponses à ces questions. Servez-vous également du KeyWord Planner pour fixer les mots-clés. Afin de faciliter le travail, il est aussi possible d’opter pour l’externalisation des tâches chronophages à Madagascar.

Construire l’environnement de veille

L’étape suivante vise à créer une protection autour de votre environnement, en utilisant Google Alertes. C’est un outil de veille indispensable qui vous prévient à chaque fois qu’un contenu intéressant est publié sur Internet. Comme vous avez défini au préalable les mots-clés qui vous concernent, il vous alerte en temps réel et fournit des informations précises. Plusieurs paramètres sont à tenir compte pour affiner et régler les alertes. Vous pouvez fixer la fréquence de ces signaux, la source des contenus, le nombre de résultats ou encore la région et la langue. Mais il faudra encore établir un ordre de priorités pour trier les informations. Les sujets qui mentionnent le nom de votre société, de vos concurrents ou encore du dirigeant doivent être transmis par mail.

Procéder à la recherche d’informations

Rechercher des informations sur Internet sera très difficile et fastidieux si l’on n’a aucun indice sur des sources pertinentes. Mais grâce à l’utilisation de Google alertes, vous n’aurez plus la peine de chercher trop longtemps. Ce sont les contenus qui viennent à vous. Pour cela, utilisez également Feedly, un outil de veille gratuit sur Internet qui centralise tous les types d’informations susceptibles de vous intéresser. Ainsi vous n’avez plus besoin de consulter tour à tour les sites Web. Il donne même la possibilité de classer vos sources pour faciliter la gestion de vos contenus. À part cela, servez-vous également de l’application Evernote pour sauvegarder les contenus qui ne proviennent pas d’une alerte. Il peut s’agir de vidéos, d’images ou de textes.

Diffuser les contenus

Une fois toutes ces étapes franchies, il est temps de diffuser les contenus recueillis sur vos réseaux sociaux, vos blogs ou votre site Web. S’adresser à vos clients reste un moyen efficace de faire connaître vos produits ou votre entreprise. Ce qui permet d’ailleurs de garder une relation de confiance avec eux. À mesure que vous proposez des contenus pertinents et frais, vous augmenterez vos chances de gagner d’autres clients. Pour profiter au maximum de tous les avantages de cette technique, vous pouvez également contacter un prestataire de veille internet.