Devenez un meilleur vendeur grâce à du contenu optimisé

Les contenus sur web ne permettent pas de vendre que s’ils sont optimisés aussi bien pour les moteurs de recherche que pour les internautes. Voici donc comment mieux répondre à cette exigence.

Présenter un contenu humain

Un site web pour la vente en ligne est plus intéressant avec une rubrique présentant la société propriétaire. Dans la plupart des cas, on rencontre la section « who we are ? ». Cette dernière rassure les visiteurs, car elle permet de connaître qui se cache derrière le produit et de garantir la crédibilité de l’offre. Cette section de quelques mots raconte souvent l’historique de l’entreprise et ses performances. C’est là où le responsable de la redaction contenu web devrait se mettre en contact avec les responsables.

Cette partie est souvent négligée par certains sites e-commerce. Cependant, elle peut ajouter plus de crédibilité et une touche de professionnalisme à l’offre en général. Pour valoriser cette rubrique, ajoutez-y la photo de votre local (si vous en avez), celle du fondateur et/ou de l’équipe.

Réaliser un contenu pour la « search engine »

Les fiches produit sont difficiles à créer. À part donner des informations détaillées, complètes et authentiques, leur créateur doit également connaître à fond les techniques de référencement. Pour réaliser une bonne fiche produit orientée SEO, il faut en premier lieu éviter le plagiarism. Il se peut que l’article proposé soit déjà vendu dans un autre site, mais ne copiez pas sa fiche descriptive. Toutefois, tâchez de donner le maximum d’informations. Le responsable de la rédaction texte peut à cet effet ajouter ce qui est dit dans les notices fournies par le fabricant. Si vous copiez, Google sanctionnera votre site avec le motif de « duplicate content ». Pour plaire au moteur de recherche, réalisez un contenu unique et original.

Bien référencée, la fiche sera la porte d’entrée sur votre commerce.

Vous devez faire également quelques efforts, côté visuel. La fiche produit doit donner une bonne impression, agréable à consulter et généreuse en informations. Pour ce faire, le responsable de la redaction contenu web doit se mettre à la place de l’internaute. Ce dernier préfère des fiches avec bien aérées, avec des sous-titres et des paragraphes bien distincts.

Malgré cela, soyez toujours concis. Une bonne description ne devrait contenir que 200 à 300 mots.

La condition générale de vente : une information légale à inclure

La rédaction des conditions générales de vente attire peu de rédacteurs. Cependant, cette rubrique doit impérativement figurer dans tout site de vente en ligne. La création des GCV est régie par la loi. Il n’y a aucune information à inventer. Il faudra simplement présenter le contrat de transaction entre les deux parties.

Cette section devrait mentionner, par exemple, la date limite ou le délai maximal de livraison qui est de 30 jours à partir de l’achat selon la loi Hamon.

Dans le GCV, le responsable de la rédaction texte devrait également informer les clients sur les conditions de retour des marchandises. Ce délai est fixé à 14 jours après réception du colis.

Il importe aussi de parler du service après-vente offert par l’entreprise. Ceci informera les consommateurs sur la manière dont ils doivent exprimer leur réclamation. Dans cette section, le vendeur a le droit de se protéger en indiquant à l’avance un délai de réponse.

Si l’entreprise propose des garanties, elles seront évoquées dans cette rubrique.

Toutes ces informations paraissent démesurées, mais elles contribuent à améliorer la visibilité de votre site e-commerce. Donc, il ne faut rien négliger.