Attention à la haine sur le web, la modération à la rescousse

Comme Marlène Schiappa, Bilal Hassani, Mario Balotelli, de nombreuses personnes sont victimes d’injures, de menaces de mort et de propos racistes sur le web.

« La Putin de l’Élysée », « La Pute à Juifs Schiappa », « La chienne à Macron »… Ce n’est qu’un échantillon de la pluie d’insultes qui s’est déversée sur la page Facebook et le compte Twitter de Marlène Schiappa depuis ses récentes déclarations sur les Gilets Jaunes.

Les personnalités font quotidiennement l’objet de campagnes haineux sur les réseaux sociaux, mais pas seulement. Les pages d’entreprises sont également les cibles favorites des détracteurs.

« Tous derrière l’écran ! »

Depuis l’apparition des forums, les propos inappropriés et consorts ont fait des ravages. Mais ce phénomène a pris une ampleur considérable depuis l’avènement des réseaux sociaux. Certains socionautes (utilisateurs des médias sociaux) se sentent inatteignables cachés derrière leurs Smartphones et pseudonymes et se pensent au-dessus des lois.

« Pute à Juifs »
« Putain de l’Elysée »
« Vous méritez de prendre un flash ball dans la tête »
« On va te pendre »
Photo, vidéomontages dégradants…
Par téléphone ou en ligne.
Par milliers.
Tous les jours.
Plaintes déposées.
Encore.

Ne rien dire c’est couvrir. pic.twitter.com/KAyoAS4Jh8

— 🇫🇷 MarleneSchiappa (@MarleneSchiappa) 9 janvier 2019

Bien que les réseaux sociaux véhiculent les valeurs de la liberté d’expression, l’apologie du racisme, du terrorisme, de la pédophilie ou du sexisme ne porte aucunement sur ce droit fondamental. Tous ces commentaires dangereux, discriminatoires et diffamatoires doivent être identifiés, signalés et supprimés.

Et justement, notre agence de modération web à Madagascar pourra vous accompagner durant cette étape. Nous travaillons depuis des années pour plusieurs clients (sites de rencontre, forums, pages d’entreprises, sites à contenus participatifs…) et traitons des milliers de commentaires par mois.

L’intervention humaine, la seule solution pour nettoyer efficacement le web

Les enseignes notent dans leurs chartes de nombreux exemples de discours qu’elles jugent comme indésirables : propos haineux, menaces de mort, appel au proxénétisme, publication de données confidentielles, messages racistes, insultes homophobes… Le problème, c’est que seulement 20 % de ces commentaires indésirables sont proscrits par les logiciels de modération web. 80 % des contenus interdits dans la charte de la marque passent donc sans problème les systèmes de filtrage. Jusqu’à aujourd’hui, on ne connait pas encore de robot capable de détecter les propos cyniques, les discours ironiques, l’humour noir… C’est la raison pour laquelle l’intervention humaine est toujours nécessaire en matière de modération web.

Chez Laplume.mg, toute une équipe de modérateurs web est à l’œuvre. Nous scrutons par jour des centaines de commentaires et publications. Nos « gardiens de la cyberpaix » se feront un plaisir de surveiller les contenus diffusés sur vos forums, blogs, réseaux sociaux et autres espaces contributifs.