Marketing online & Black Friday : 6 conseils pour booster vos ventes !

Chaque année, le « Black Friday » reste une période particulière, au cours de laquelle les enseignes commerciales proposent une journée de soldes exceptionnels. Les acteurs du retail doivent anticiper ce moment, bien ancré dans les habitudes des consommateurs, qui rythme le calendrier de tous les e-commerces.

Qu’est-ce que le « Black Friday » ?

Le Black Friday » est un événement qui trouve son origine dans le pays de l’oncle Sam. Il désigne les promotions du lendemain de Thanksgiving (allant jusqu’à -80 %). S’il y a quelques années cette pratique commerciale était quasiment inconnue dans les autres continents, elle a pris aujourd’hui une ampleur telle que l’Europe, l’Afrique et l’Asie s’adonnent à cette tendance.

Auparavant, les remises du « Black Friday » étaient seulement cantonnées au domaine du high-tech. Cependant, les choses ont changé : les retailers spécialisés dans la vente de vêtements, de cosmétique, d’articles de sport surfent sur la vague et en profitent pour promouvoir leurs produits et booster leurs ventes de fin d’année. Même les acteurs du voyage s’y sont mis bien que le secteur touristique tente de tenir face à la crise sanitaire liée au coronavirus.

Dans la plupart des pays, le Black Friday ne se limite pas à une seule journée : les promotions continuent le week-end et le lundi (appelé CyberMonday). Une étude d’Adobe Analytics relayée par Fashion United indique que les ventes du Black Friday et du Cyber Monday 2020 devraient être environ 20 % supérieures à celles de l’année dernière malgré la crise. Toutefois, les achats se feront principalement en ligne, contrairement aux éditions passées. Plus de 70 % des consommateurs envisagent de ne pas se rendre en magasin ce week-end. Une situation plus que compréhensible compte tenu des contraintes sanitaires actuelles.

Vous l’aurez compris, ces chiffres révèlent bien la nécessité d’instaurer une campagne de marketing digital performante pour ne pas passer à côté des nombreuses opportunités de vente en cette fin d’année. Alors, comment se préparer pour le Black Friday ?

Comment préparer son site e-commerce pour le Black Friday ?

Retrouvez ci-dessous 6 conseils pour que votre site e-commerce génère des ventes durant le Black Friday et le Cyber Monday.

1) Créez une page Black Friday (ou Cyber Monday) : travailler son optimisation interne (maillage interne, rédaction de contenu…) et son optimisation externe (campagne de netlinking) pour améliorer sa visibilité sur les moteurs de recherche. Attention à ne pas changer de page à chaque édition : il vous suffit de mettre à jour les contenus.

2) Ne négligez pas l’expérience utilisateur de votre site : booster la vitesse de chargement des pages, optimiser les filtres sur les champs de recherche, simplifier la navigation, guider les visiteurs…

3) Ne lésinez pas sur les CTA (Call To Action) : il est important de guider votre client dans sa démarche d’achat.

4) Vérifiez les capacités de vos serveurs si ces derniers sont prêts à supporter ce pic.

5) Menez une campagne marketing multicanal : réseaux sociaux, emailing, newsletter…

6) Faites un suivi des statistiques : il est impératif de faire un suivi de votre trafic et vos chiffres de vente afin de pouvoir établir une stratégie plus performante l’année prochaine… mais également pour Noël.