5 conseils pour utiliser le QR Code dans une stratégie marketing

Parfois confondu avec le code-barre, le QR code se distingue par ses motifs géométriques. Il est utilisé par les marques depuis quelques années pour se faire connaître. Apposés sur les produits, les publicités et les magazines, ces petits schémas permettent de combiner le support numérique et papier. Voyons dans ce nouveau billet comment utiliser le QR code dans une stratégie marketing.

Qu’est-ce qu’un QR code ?

Le code QR ou quick response code (« code à réponse rapide »), est un type de code-barres à deux dimensions permettant d’obtenir différentes données lorsqu’il est scanné par un téléphone. Sa création remonte à 1994 lorsqu’une firme japonaise du nom de Denso Wave décide de faire un suivi de la fabrication des véhicules et des pièces.

Les motifs carrés ont été privilégiés étant donné qu’ils sont faciles à scanner. Le QR code connaîtra un succès grandissant dans le secteur automobile et deviendra incontournable dans la vie de tous les jours. Il est désormais exigé par les consommateurs pour mieux connaître l’origine des produits.

C’est en 2002, avec l’apparition des lecteurs de ce système sur les téléphones mobiles, que le QR code fut adopté à grande échelle par les organisations. Actuellement, il est très utilisé dans le secteur du marketing digital.

Pour scanner un QR code, l’utilisateur doit installer une application de lecteur de code QR dans son smartphone. Il n’a ensuite qu’à placer la caméra en face du code pour obtenir les données se trouvant à l’intérieur.

Avantages du QR code

Si ce système est de plus en plus adopté par les marques, c’est qu’elle offre plusieurs avantages :

1) Optimisation de l’expérience utilisateur

Ce code facilite la tâche de l’utilisateur qui n’a plus à mémoriser une affiche ou à noter une URL. Ainsi, l’expérience utilisateur est améliorée puisqu’il peut obtenir plusieurs données instantanément.

2) Optimisation des supports

L’utilisation de QR code vous permet d’apporter des données complémentaires en ligne par rapport aux informations sur papier.

Si vous vendez par exemple un service ou un produit, vous pouvez apporter une description plus détaillée à l’aide d’un QR code : liste des partenaires, conseils d’utilisation, processus de fabrication…

Ce système présente plusieurs avantages :

• Accroissement du trafic de son site web
• Possibilité de mettre à jour ses contenus à tout moment
• Réduction des coûts d’impression

3) Paiement sans contact

Le paiement sans contact a le vent en poupe depuis la pandémie du Covid-19. De nos jours, ce système est encore utilisé pour des raisons de santé. Pour y recourir, il suffit de demander au client de scanner votre code commerçant.

Bon à savoir :

Depuis la pandémie, certains restaurants se sont servis du code QR pour éviter de passer les cartes de main en main. Le code est alors apposé sur chaque table pour présenter le menu du jour aux clients.

Comment utiliser le QR code dans sa stratégie marketing ?

Voici les 3 étapes à suivre pour déployer le QR code dans sa stratégie marketing :

1) Mettez en place un plan stratégique

Il s’agit de mettre en place une stratégie de marketing digital classique : analyse du public cible, étude des attentes des clients, définition des objectifs, production de contenus…

2) Générez un QR code performant

Pour se différencier de vos concurrents, optez pour un QR code de qualité avec votre logo et différentes couleurs pour mieux le personnaliser. Plusieurs sites et applications peuvent vous aider durant cette tâche.

Cependant, celui-ci doit être simple à scanner. En effet, si vous mettez trop de points difficiles à décoder, il sera compliqué de lire le code QR sur un Smartphone. Afin d’être sûr qu’il peut être lu par tout le monde, testez-le via diverses applications et sur différents types de téléphone.

3) Encourager les clients à scanner votre code QR

Assurez-vous que vos clients savent comment scanner un QR code en se servant de leur smartphone.

Afin de les inciter à scanner votre QR code, produisez des contenus attractifs, comme :

• Un accès VIP
• Une participation à un concours
• Des promotions

Bon à savoir :

Certains générateurs de QR code vous permettent de savoir combien de fois ils ont été scannés. Cette fonctionnalité est très utile dans le cadre d’une campagne marketing.

5 exemples d’utilisation du QR dans une stratégie de marketing mobile

1) Proposer des informations complémentaires : placez vos QR Code sur les emballages de vos produits ou sur vos annonces afin de fournir un complément d’information

2) Offrir du contenu enrichi : vous pouvez proposer un QR code pour rediriger vos clients vers votre site web

3) Promouvoir ses réseaux sociaux : dans vos boutiques physiques, pensez à installer un code QR afin d’inciter vos clients à vous suivre sur les réseaux sociaux.

4) Promouvoir le téléchargement de vos fichiers : n’hésitez pas à promouvoir vos fichiers via un QR code (application, e-book, vidéo…). Les internautes pourront la télécharger rapidement sur leur Smartphone, sans avoir à réaliser des recherches.

5) Inciter au contact : il est possible de créer un code QR qui permet au prospect de vous appeler ou de vous envoyer un mail en scannant le carré.

Les meilleurs générateurs de codes QR (gratuits et payants)

• QR Stuff : un générateur gratuit pour des QR codes classiques
• Unitag: un générateur de QR codes personnalisables
• QR Code Monkey: un générateur de flashcodes gratuits
• ForQRCode: un générateur pour créer des QR codes aux couleurs de votre marque
• ZebraQR: un générateur de menu en QR code
• Visualead: un générateur payant utilisé par les grandes marques

Conclusion

Le QR code est un système efficace pour compléter les informations apportées sur un support physique. Si votre campagne n’a pas été performante, vous ne vous êtes peut-être pas adressé à la bonne cible. De même, il se peut que votre manière d’inciter au scan ne soit pas adaptée.