Externalisation : la solution idéale pour réduire les coûts ?
L’externalisation a le vent en poupe dans les pays développés à l’instar de la France. Et pour cause, les chefs d’entreprises voient en ce processus un moyen efficace pour réduire les coûts. Mythe ou réalité ? Réponses dans ce dossier.
L’externalisation se définit comme le fait de déléguer à un prestataire externe tout ou une partie de ses processus métiers. Aujourd’hui, ce procédé devient de plus en plus répandu. En cause : la possibilité de faire des économies sur les frais généraux de l’entreprise.
L’externalisation permet une réduction des coûts : VRAI ou FAUX ?
Sans détour, la réponse est « OUI ». En effet, le fait de déléguer des tâches chronophages et à faible valeur ajoutée à un prestataire externe permet de diminuer les frais de gestions ainsi que les charges liées au personnel. En tant qu’assistant, celui-ci est au courant de vos besoins et s’adapte en conséquence.
Les économies que vous réaliserez vous permettront d’ailleurs de développer votre activité : augmentation du budget publicitaire, réinvestissement, amélioration de la trésorerie…
Quels processus métiers peuvent être externalisés ?
La plupart des activités administratives peuvent être sous-traitées. Il existe de nombreuses sociétés d’externalisation spécialisées dans le télésecrétariat, la comptabilité, la gestion de paie, le recrutement…
Si vous œuvrez principalement dans le secteur d’internet, sachez également que les tâches digitales à l’instar de la rédaction web, le référencement, le développement web peuvent être externalisées auprès d’agences offshore ou de freelances. Ces 2 options comportent chacun des avantages ainsi que des inconvénients. Pour plus amples informations sur le sujet et savoir choisir entre un freelance ou une société offshore, rendez-vous dans cet article !
Pour répondre à la question « quelles tâches externaliser ? », il suffit de définir en amont ses besoins : j’ai envie d’améliorer le référencement de mon site web, je n’arrive plus à gérer la page Facebook de mon entreprise, ma secrétaire en a assez de faire face aux surcharges d’appels téléphoniques…
Quid de la confidentialité de mes données ?
Lorsqu’une externalisation de services est entreprise (développement web, saisie de données comptables, community management…), plusieurs données sensibles sont susceptibles d’être transférées au prestataire externe. Sur ce point, vous n’avez aucun risque, car ce dernier est tenu au secret professionnel. Il doit vous garantir la confidentialité des données en n’effectuant aucune transmission ou sauvegarde de vos fichiers. Au besoin, n’oubliez pas d’ajouter cette mention lors de la signature du contrat.
Pour résumer
L’externalisation ne doit pas être considérée comme une solution de derniers recours, mais plutôt comme un levier permettant de diminuer les coûts de gestion. Ce processus vous sera toujours bénéfique, que ce soit de façon ponctuelle ou durative. Il s’agit d’un bon moyen de se décharger des tâches accessoires et épisodiques afin de se recentrer sur son véritable cœur de métier.
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