Numérique & informatique : la pénurie de talents pousse les entreprises vers l’externalisation offshore
Filière d’avenir, l’informatique et le numérique présentent pourtant des difficultés à attirer les talents. Dans le cadre d’une étude menée par Konica Minolta en 2018, une société japonaise de services informatiques, on a pu noter que les PME perdent en moyenne 12 jours de productivité par an et plus de 90 000 euros à résoudre des problèmes liés aux NTIC. De plus, force est de constater que la plupart d’entre elles rencontrent souvent des soucis quant aux charges financières liées aux recrutements des employés. Face à cela, les entreprises optent donc pour l’externalisation offshore !
La pénurie de talent est bien présente dans le domaine du numérique
Le numérique ne s’est jamais aussi bien porté. Internet est actuellement à son apogée, les sites web pullulent, les réseaux sociaux affluent en nombres… bref, les métiers qui recrutent dans le domaine du web sont nombreux. Et pourtant, les sociétés peinent à trouver des talents, soit à cause d’un budget insuffisant, soit parce que les profils ne répondent pas à leurs besoins.
Par ailleurs, on a pu noter que les personnes œuvrant dans le secteur sont pour la plupart des freelances. Il est rare, en effet, de voir des CDI à temps complet dans les entreprises françaises, belges ou autres. Résultats : une sérieuse pénurie de main-d’œuvre en interne et plusieurs milliers de postes à pourvoir.
L’intelligence artificielle et l’externalisation offshore en renfort !
Dans un tel contexte, les entreprises se tournent le plus souvent vers l’externalisation accrue des tâches digitales, soit auprès de freelances, soit auprès d’une agence offshore. Les 2 offres des avantages tout comme des inconvénients. Nous vous invitons d’ailleurs à vous rendre dans cet article pour en savoir plus sur le sujet.
Dans tous les cas, l’agence d’externalisation offshore est bien évidemment la solution à privilégier. Un freelance n’est spécialisé que dans un domaine alors qu’une agence compte en son sein de nombreux corps de métiers, capables de mener à bien un projet considérable.
Mais voilà, une autre tendance se manifeste également : le recours croissant aux technologies d’automatisation (RPA).
La plupart des sociétés estiment que l’automatisation des tâches relatives au web grâce à l’intelligence artificielle leur permettrait de faire contrepoids à la pénurie de compétences. Plus de la moitié des décideurs et des chefs d’entreprises sont prêts à recourir à l’IA pour automatiser certains processus métiers.
Les métiers les plus recherchés par les sociétés sont :
- Référenceur SEO
- Rédacteur web
- Community manager
- Modérateur web
- Développeur web
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