Télétravail : un atout majeur pour votre entreprise ?

Productivité accrue, économie, baisse d’absentéisme, réactivité, professionnalisme… voilà autant d’avantages octroyés par le télétravail pour une entreprise. À condition, bien sûr, de maitriser tous ses rouages. Le télétravail est-il adapté à votre société ? Si oui, comment mener à bien ce processus ? Tour d’horizon complet !

Qu’est-ce que le télétravail ? Définition !

Le télétravail est une organisation du travail dans laquelle un processus métier qui aurait pu être effectué dans les locaux du chef d’entreprise est réalisé par un prestataire externe en recourant aux TIC (Technologies de l’information et de la communication).

Télétravail : bonne ou mauvaise idée ?

Pour répondre à cette question, pourquoi ne pas passer en revue les avantages et les inconvénients du télétravail ?

Les bons côtés du télétravail

Voici quelques arguments avancés par les télétravailleurs pour vous inciter à externaliser vos processus métiers :

• Une amélioration de la compétitivité puisque vous gagnez en performance.
• Un gain de productivité étant donné que vous pouvez faire appel à plusieurs télétravailleurs en même temps.
• Une souplesse, y compris quand vous voulez arrêter la collaboration. Le télétravailleur le sait et donc fournit des prestations de qualité en permanence.
• Un investissement moindre que celui d’un recrutement en interne, puisque vous éviterez de vous acquitter de nombreuses charges.
• Un savoir-faire acquis grâce aux nombreuses missions effectuées et les cas de figure rencontrés.

Quid des agences d’externalisation ?

Les sociétés d’externalisation, à l’instar de notre agence offshore à Madagascar, peuvent également vous octroyer les avantages cités ci-dessus. Mais avec en plus 2 atouts non négligeables qu’un télétravailleur ne peut pas vous fournir.

• Un suivi permanent: En recourant aux services d’un télétravailleur, vous n’avez qu’un seul et unique interlocuteur. Ainsi, s’il venait à être en arrêt maladie ou en congés, votre projet pourrait être laissé à l’abandon. Avec notre agence offshore Madagascar MG, vous éviterez facilement ce genre de problème étant donné que votre dossier est suivi par un chef de projet qui le connait.
• À cela s’ajoute une grande polyvalence. Les sociétés d’externalisation comptent au sein de leurs équipes différents collaborateurs avec chacun leurs spécialités. Opérateur web, rédacteur web, référenceur, content manager, développeur web, community manager, modérateur web… voilà autant d’acteurs qui travaillent en synergie pour vous offrir une gamme complète de services.

Confier sa visibilité à un télétravailleur ou une agence : quels sont les risques ?

Dans le premier cas, le risque principal est de tomber sur un apprenti qui a peu d’expérience (voire aucun) dans l’univers de la sous-traitance et du télétravail.

Collaborer avec une agence peut également présenter des inconvénients, surtout s’il s’agit d’une très grande entreprise. Avec ce type d’organisation, votre projet risque d’être bâclé si vous n’êtes pas un « gros poisson ». En effet, la plupart des sociétés offshores de grande envergure accordent peu de temps aux missions des « petits » clients. Ainsi, si votre projet n’est pas assez considérable, il vaut mieux se tourner vers les agences d’externalisation à taille humaine.

Heureusement, dans les 2 cas, vous pouvez facilement changer de prestataire.

Ainsi, pour répondre à la question « le télétravail : bonne ou mauvaise idée ? », au regard de ses nombreux atouts, on pourrait légitimement se dire que finalement, le télétravail est de loin la meilleure solution comparée au recrutement d’un salarié en interne. Certes, le recours à un télétravailleur ou à une agence offshore présente quelques inconvénients, mais ceux-ci pèsent peu face aux avantages multiples qu’offre ce processus !

Comment le mettre en place ?

Il n’est plus nécessaire de rédiger un long contrat pour mettre en place le télétravail. Il suffit de faire un accord avec le prestataire externe, que ce soit oral, par messagerie ou par courriel. L’employeur passera ensuite à la rédaction du cahier des charges soulignant :

• La liste des tâches à effectuer ainsi que leurs délais de réalisation.
• Les plages horaires durant lesquelles le client peut habituellement contacter le télétravailleur. En effet, un entretien régulier sera nécessaire pour discuter du déroulement du projet et des charges de travail.

Vous connaissez maintenant les grandes lignes du télétravail ! Il ne vous reste plus qu’à choisir le prestataire le plus adapté à vos besoins.

Si l’envie vous prend de collaborer avec notre agence d’externalisation à Madagascar, n’hésitez pas à nous en faire part !