5 astuces pour adapter sa stratégie webmarketing face au Covid-19

Le monde fait face aujourd’hui à une crise sanitaire sans précédent. 2 milliards de personnes sont confinées chez eux afin d’enrayer la propagation du coronavirus (Covid-19). Face à ce contexte difficile, les entreprises doivent donc doubler d’ingéniosité pour toucher le maximum de clients et de prospects. La pandémie actuelle présente un impact considérable sur les parcours d’achat de la clientèle. Voilà pourquoi un réajustement de sa stratégie webmarketing est essentiel !

Voici donc 5 pistes à explorer pour optimiser votre campagne marketing en ces temps de crise.

1) Passez aux téléservices !

Il est important d’adapter sa stratégie webmarketing dès aujourd’hui en cas de prolongation du confinement. Si vous avez une boutique et ne proposez pas encore de ventes en ligne, c’est le moment idéal de s’y mettre. Commande par mail, télévente sur les réseaux sociaux, site e-commerce… le choix est large et s’offre à vous. Si vous êtes un professeur ou un psychologue, pensez à lancer des services de formation ou coaching en ligne.

Bref, l’idée est de savoir rebondir sur les contraintes actuelles pour offrir de nouveaux services adaptés.

2) Jouez sur la gratuité !

La solution de l’offre gratuite pendant le confinement lié au coronavirus est aujourd’hui très plébiscitée par les entreprises. Parmi ces dernières figurent notamment Canal +, Pornhub et consorts. Il s’agit d’un excellent moyen de faire parler de son enseigne. Bien évidemment, cette technique ne peut pas s’appliquer dans tous les domaines, mais vous pouvez envisager de mettre en place des promotions spéciales covid-19

3) Misez sur le newsjacking

Pour se faire de la publicité et améliorer la portée de ses publications, le newsjacking peut-être la solution idéale, à condition de l’utiliser avec précaution. En effet, la situation sur l’évolution du Covid-19 change régulièrement. Les infos que vous relayerez peuvent donc devenir obsolètes en un instant.

4) Partagez des informations utiles sur le Covid-19

Même si votre domaine d’activité n’est pas centré sur la médecine, le fait de partager des informations pertinentes sur les préventions des risques de propagation du virus peut être un bon point pour votre entreprise. Pensez également à rassurer vos employés et clients quant aux dispositions que vous avez prises pour gérer cette crise : information sur la disponibilité de vos produits, données sur les délais de livraison, renseignement sur les mesures mises en place par votre entreprise face au contexte actuel…

5) Maintenez votre service client opérationnel pendant la crise de coronavirus

Le service client doit plus que jamais être au cœur de vos préoccupations en ces temps de crise. En cette période de confinement liée au Covid-19, il y a de fortes chances que vos réseaux sociaux ou votre boîte mail soient remplis de commentaires ou de messages. Vous devez donc rester proactive pour garder cette relation de proximité avec les clients.

Pour résumer, il vous faudra concentrer votre campagne webmarketing sur 2 points : la proximité avec la clientèle et le partage d’informations utiles pour aider votre communauté dans cette période difficile.

Bon courage et prenez soin de vous !