Qu’est-ce qu’une agence d’externalisation « full stack » ?

L’avènement des nouvelles technologies ainsi que la complexification des processus métiers a jusqu’à maintenant amené les sociétés offshore à se spécialiser : rédaction web, développement web, référencement, webmarketing, information technology (IT), relation client…

Néanmoins, le besoin de performance des entreprises renverse cette mode de l’« ultra-spécialisation » au profit d’une plus grande polyvalence. Les petites et moyennes entreprises ne peuvent pas toujours recourir aux services de plusieurs prestataires et cherchent un seul partenaire apte à gérer toutes les facettes de l’outsourcing.

Outre le motif budgétaire, la tendance actuelle est d’avoir un seul interlocuteur qui dirige le projet et comprend l’ensemble des questions techniques.

Agence d’externalisation offshore Full Stack : kezako ?

En 2008, le directeur général de Burns & McDonnell Terminals and Pipelines du nom de Randy Shmidt a inventé le terme « Full Stack » pour désigner un développeur qui maitrise plusieurs compétences (back-end, front-end, UX, architecture site web…).

Toutefois, ce terme, devenu en vogue, possède aujourd’hui plusieurs significations selon les entreprises pourvues du qualificatif. Mais de manière générale, l’approche « full stack » est le fait d’étendre les savoir-faire fondamentaux d’une enseigne au-delà des compétences traditionnelles.

Une « Full Stack Agence Offshore » est une société d’externalisation qui se doit de maitriser presque tous les aspects de l’outsourcing. Elle n’est pas obligée d’être une experte dans tous les domaines, mais se doit de proposer des services d’externalisation les plus plébiscités afin d’être le plus efficace possible et d’accompagner au mieux son client.

Concrètement, quels sont les services proposés par une agence full stack ?

Comme son nom l’indique, il s’agit d’une « super agence ». Son champ d’expertise est plutôt vaste :

• Webmarketing
• Rédaction web
• Modération de contenu
• Community management
• Infogérance
• PAO
• Téléassistance
• Comptabilité
• Relation client
• Assistance administrative
• Content marketing
• BPO (Business Process Outsourcing)
• Référencement web
• Développement site internet

Son expertise fait qu’elle est capable de gérer l’ensemble d’un projet d’externalisation.

Une agence d’externalisation « Full Stack » sera donc amenée à accomplir diverses missions qui dépendront du contexte et du besoin des clients qui leur font appel. La pluralité des mains-d’œuvre à sa disposition (expert webmarketing, rédacteur web, modérateur web, développeur web, opérateur de saisie, comptable…) lui permet de proposer une myriade de services. Parallèlement, une société offshore Full-Stack est tenue d’être à jour sur les nouveautés technologiques ainsi que les logiciels innovateurs liés à son domaine d’activité. Une veille permanente lui permet d’apporter les meilleures solutions au projet de ses clients.

Les PME, les startups, voire les grandes firmes, quels que soient leurs secteurs, peuvent notamment faire appel à une agence d’externalisation « Full Stack ». Les petites enseignes ont été les premières à faire confiance à ce genre de prestataire pour des soucis d’économies. Actuellement, il s’agit d’un partenaire très plébiscité en raison de sa grande polyvalence !

Conjuguez performance et réactivité avec LAPLUME.MG. Notre équipe de spécialistes ainsi que nos nombreuses années d’expérience font de nous des partenaires de choix dans la bonne mise en œuvre de vos projets !