Groupe Facebook : différence entre modérateur et administrateur

Les groupes Facebook peuvent être gérés par les administrateurs ou les modérateurs. Beaucoup se posent la question sur la vraie différence entre les deux statuts, d’autant qu’ils ont des points communs dans leurs attributions. Cependant, il s’agit de deux métiers bien distincts qui exigent parfois des qualités communes. Explications.

Le rôle principal de l’administrateur

L’administrateur d’un groupe est surtout chargé du maintien et de l’évolution de celui-ci. Il gère le forum. Il décide de tout et règle les paramètres, incluant la mise en page et les permissions, etc. C’est pourquoi il est comparable au webmaster qui peut modifier, par exemple, le look, ajouter ou supprimer de nouvelles fonctions sur le forum, ou encore créer des sous catégories.

L’administrateur d’une page Facebook gère en effet les paramètres du groupe et peut changer le nom, la photo de couverture ou encore les paramètres de confidentialité. Mais il est, en même temps, habilité à exercer les différents rôles du modo. Certaines décisions que le modérateur doit prendre exigent l’autorisation de l’administrateur. Ce dernier est donc supérieur au modo.

À noter que seuls les administrateurs actuels peuvent attribuer un rôle à un membre du groupe. Sachez que lorsqu’on attribue le rôle d’administrateur à une personne, celle-ci peut ainsi supprimer des membres ou des administrateurs, ou encore ajouter d’autres administrateurs, et changer la description et les paramètres du groupe.

Les attributions du modérateur

Le modérateur, en revanche, a, pour mission primordiale, de vérifier que tous les échanges au sein de la Page se déroulent dans les meilleures des conditions. Il propose des sujets, veille à la bienséance des propos et au respect des règles qui régissent les discussions. Son rôle se limite aux écrits. Ainsi, il peut éditer des messages et rappeler à l’ordre, mais ne peut pas modifier les fonctions du forum. Ce qu’il peut faire est défini par l’administrateur.

Néanmoins, il faut noter que tout dépend de l’organisation de chaque staff. Certains peuvent choisir d’ouvrir aux modérateurs des réseaux sociaux l’accès au panneau administrateurs, tandis que d’autres limiteront l’accès seulement aux administrateurs.

Les points de différences essentiels

Bref, un administrateur a accès au panneau d’administration. C’est pourquoi il est en mesure de bannir des membres et de modifier le forum. Il a donc le pouvoir sur les modérateurs. Ainsi les modos peuvent être considérés comme une sorte d’assistant aux administrateurs, car ceux-ci ne sont pas là à tout moment.

Il est vrai que certains forums ne font pas réellement la distinction entre les deux. Ainsi, certains utilisateurs tendent toujours à les confondre et se posent la question. Autrement dit, l’administrateur peut modifier complètement le forum s’il le souhaite, contrairement au modérateur qui a un champ d’action plus limité.

Rappel de quelques points communs

Il faudrait toutefois rappeler que les deux métiers ont des points communs. Ceux qui les exercent peuvent accepter ou refuser les demandes des personnes pour devenir membres du groupe. De même, ils sont en mesure d’approuver ou rejeter certaines publications et supprimer des commentaires. Si un membre émet des propos illégaux, ils peuvent exclure l’auteur du message inapproprié. Aujourd’hui, de nombreux forums confient l’ensemble de ces tâches à l’agence de modération Laplume.mg, une référence malgache en la matière.