La qualité dans le secteur de la rédaction web

Dans le domaine de la rédaction web, la qualité constitue une préoccupation majeure qui reste au cœur des inquiétudes des clients à la recherche de contenu. Le terme qualité pour les textes publiés en ligne concentre plusieurs composantes : qualité stylistique, orthographique et SEO.

Les enjeux de la qualité pour l’industrie de la rédaction web et d’internet

Il y a quelques années, il suffisait de publier des textes bas de gamme et suroptimisés pour améliorer sa visibilité sur les moteurs de recherche, ce qui a mis au second plan le critère de la qualité. Les propriétaires de sites internet se souciaient peu de la valeur ajoutée que les internautes attendaient.

Pour pallier ce problème, les moteurs de recherche (et particulièrement Google) ont procédé à une importante refonte de leur critère d’indexation. Désormais, les sites qui enfreignent les GUIDELINES QUALITATIVES font l’objet d’actions manuelles ou de sanctions algorithmiques. En d’autres termes, ils sont déclassés sur les résultats de recherche de Google.

En parallèle, la multiplication des acteurs présents sur le web a renforcé les exigences des internautes sur les aspects qualitatifs. Une entreprise dont le site internet est truffé de contenu médiocre perdra assurément en crédibilité.

Aujourd’hui, sur internet, la qualité est donc un composant essentiel de la stratégie des entreprises et un élément déterminant des choix des internautes.

Chez LAPLUME.MG, la qualité des contenus est une priorité. C’est pourquoi nous comptons dans notre équipe des responsables qualité. D’ailleurs, les paragraphes qui suivent seront dédiés à ces professionnels.

Rédaction web : quelles sont les missions d’un responsable en contrôle qualité ?

Le responsable en contrôle qualité est, comme son nom l’indique, le garant de la qualité des contenus rédigés dans une agence de rédaction web.

De la réception du cahier de charges du client jusqu’à la livraison, il garantit un contrôle qualité sur toute la chaîne de production.

Il vérifie chaque élément des textes écrits par les rédacteurs web (style d’écriture, orthographe, syntaxe, grammaire, adéquation aux valeurs et à l’identité du client, mise en page, aspect SEO…) par le biais de relecture.

Le responsable en contrôle qualité vérifie le bon respect de consignes exprimées par le client. Face aux irrégularités et aux non-conformités décelées, il avise le rédacteur web concerné et propose des solutions. Comme le correcteur-relecteur, il arrive également que ce professionnel se charge de la correction des contenus.

Ses principales activités ?

Le responsable qualité d’une agence de contenu web mène les tâches suivantes :

• Mise en œuvre de la politique et du système de qualité
• Relecture des textes
• Correction des contenus
• Réécriture de texte
• Recherche et vérification de l’information
• Validation des contenus
• Élaboration de la stratégie éditoriale
• Contrôle anti-plagiat
• Optimisation SEO des textes
• Audit en interne des rédacteurs web
• Veille sur son secteur d’activité (à savoir la rédaction web et le webmarketing)

Ses compétences et qualités ?

Méthodique, pointilleux et autonome, ce professionnel bénéficie de certaines connaissances :

• Bonne plume (bon style rédactionnel)
• Compétences linguistiques (excellent niveau de français)
• Vocabulaire étendu
• Esprit de synthèse
• Connaissance des bases du référencement naturel

Devenir responsable qualité dans la rédaction web : formation nécessaire

Tout comme le rédacteur de contenu web, le responsable qualité peut suivre plusieurs cursus en fonction du poste qu’il veut occuper :

• Licence professionnelle référenceur et rédacteur web
• Licence professionnelle techniques de communication journalisme et médias numériques
• Master lettres
• Master langues (spécialisation médias numériques)
• Master professionnel communication et technologie numérique

Dans tous les cas, aucune formation spécifique n’est demandée pour devenir responsable qualité. Seule la justification d’une maîtrise rédactionnelle et linguistique sera requise. Des tests de rédaction de contenu pourront être demandés afin d’évaluer le niveau d’expertise.