Stratégie de marketing viral : comment susciter le buzz ?

Le marketing viral désigne une technique marketing qui s’apparente à un « bouche-à-oreille » online. Il prend forme grâce aux outils numériques comme les médias sociaux ou l’e-mailing.

Le marketing viral est une stratégie de promotion sur le web. Il consiste à « viraliser » le message d’une entreprise grâce à la contribution des internautes via le bouton « partage ». L’objectif est donc de faire le buzz pour augmenter sa popularité et son capital sympathie.

Marketing viral : quel intérêt pour votre entreprise ?

Pour comprendre l’intérêt du marketing viral, il est utile de se pencher sur ses avantages pour votre entreprise.

1) Réduction des coûts

Le marketing viral ne requiert pas un investissement coûteux. En effet, il revient moins cher qu’une stratégie marketing traditionnelle (presse, télé, radio…). La diffusion du message se fait gratuitement étant donné que la marque n’a pas à payer les internautes. L’entreprise pourra ainsi augmenter sa portée publicitaire sans payer des frais supplémentaires.

2) Viralité du message

La transmission d’informations se fait rapidement sur internet que sur les médias traditionnels. En diffusant un message pertinent, vous pourrez facilement booster la portée de votre publication.

3) Développement du portefeuille client

Une entreprise qui diffuse des informations pertinentes gagne en visibilité. De ce fait, il pourra facilement gagner des prospects, c’est-à-dire de nouveaux clients.

Comment mettre en place une stratégie de marketing viral ?

Le marketing viral peut aussi bien s’appliquer pour un service qu’un produit. Comme nous l’avions déjà précisé, les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter sont des plateformes adaptées pour susciter le buzz.

Le message diffusé doit être captivant afin d’être partagée sur les réseaux sociaux. Vous devez également apporter une importance particulière au choix du support. La vidéo par exemple est l’un des supports visuels les plus appréciés par les internautes. N’oubliez pas que les posts contenant une vidéo ont 1200 % de chances en plus d’être relayées sur les médias sociaux.

Pour ce qui est du texte, privilégiez un texte clair et impactant. N’oubliez pas d’inclure des boutons de partage pour améliorer la viralité du post.

Pour engager les followers, vous pouvez également mettre en place des parrainages ou des jeux-concours. Contrairement aux publications classiques, ces derniers jouissent généralement d’un taux d’engagement important.

Campagne de marketing viral : les 4 étapes à respecter

Si vous souhaitez réussir votre campagne de marketing viral sur les réseaux sociaux, il vous faudra respecter 4 étapes :

1) Définir ses objectifs : quel est l’objectif à atteindre ? Est-ce pour augmenter sa capitale sympathie ? Pour gagner des prospects ? Pour promouvoir un service ? En répondant à ces questions, vous serez plus à même de diffuser le message adapté.

2) Identifier le public cible : la seconde étape consiste à identifier son buyer persona, c’est-à-dire l’internaute ou le groupe d’internautes identifiés comme étant les destinataires de votre message. C’est en connaissant ses besoins et ses centres d’intérêt que vous pourrez créer des publications susceptibles de les intéresser. Cela vous permettra également de choisir le réseau social où diffuser votre message. En effet, l’attention de partage variera d’une plateforme à une autre selon votre secteur d’activité ou le type d’information à véhiculer.

3) Publier sur le réseau social choisi : Pour savoir, quand (heure ? jour ?) publier sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas à consulter cet article !

4) Prolonger la durée du buzz : l’objectif est de relayer la campagne virale par un second message afin de prolonger le buzz et lui donner une seconde vie. Pour ce faire, vous pouvez recourir à la technique du news jacking ou passer par les supports off-line (affichage, flyers, animations points de vente…).