L’expression du jour : « UX Writing »

Prendre en compte les besoins des internautes est aujourd’hui d’une importance capitale dans le domaine de la rédaction web. Voilà pourquoi une nouvelle discipline appelée UX Writing a vu le jour. Découvrez dans cet article ses grandes lignes !

UX Writing : définition

L’UX Writing est une pratique qui consiste à rédiger des contenus pertinents, clairs et utiles. Les textes écrits auront pour objectif de véhiculer des émotions positives (de l’empathie particulièrement) afin de convertir les visiteurs d’un site internet. Cette stratégie de contenu est aujourd’hui incontournable dans un monde où le parcours utilisateurs tient une place considérable. Non seulement elle permet de s’attirer les bonnes grâces des internautes, mais constitue aussi une alternative pour se distinguer de la concurrence.

Quelles sont les missions d’un UX Writer ?

Avant de développer les missions d’un UX Writer, il est nécessaire de rappeler quelques qualités indispensables pour exercer ce métier. Ce professionnel doit bien évidemment maitriser la langue de Molière, mais pas seulement. Comme nous l’avons vu précédemment, il doit savoir jouer sur le registre de l’empathie pour cerner les attentes de l’internaute. Sa bonne connaissance des différents personas et sa force de persuasion lui permettent de véhiculer les valeurs de l’entreprise pour qui il travaille tout en engageant les lecteurs. Par ailleurs, il doit également connaitre les rouages du marketing digital et du référencement.

Les missions d’un UX Writer sont variées :

• Identifications des principaux enjeux du site web
• Études auprès des internautes pour déceler les points d’amélioration du site internet
• Élaboration d’un profil type de l’utilisateur qui visitera le site
• Rédaction d’article de blog basé sur le storytelling conforme avec l’image de la marque
• Rédaction de contenu basé sur le marketing émotionnel
• Travail des Call To Action (CTA)

Comment mettre en place une bonne stratégie d’UX Writing ?

Pour réussir une stratégie d’UX Writing, il ne faut pas uniquement se focaliser sur ses produits ou services. Sinon, vous risquerez de faire fuir vos visiteurs. La première étape consiste à définir votre public cible. Quelles catégories de clients visez-vous ? Âge ? Situation maritale ? Situation professionnelle ? Quels sont leurs besoins ?… Vous pourrez ainsi choisir un ton plus adapté à votre persona. Car souvenez-vous qu’un texte à destination des adolescents ne sera pas similaire à celui dédié à un public professionnel. Il faudra donc connaitre finement sa cible afin de savoir où orienter le storytelling, quels points développer…, et ce, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mener les prospects vers la conversion.

Et qu’en est-il du référencement ?

Outre l’expérience utilisateur, l’arborescence du site, le code, le maillage interne et le netlinking, le contenu joue un rôle primordial dans le référencement naturel. C’est la raison pour laquelle la plupart des UX Writers possèdent des notions en matière d’optimisation pour les moteurs de recherche. Grâce à ses connaissances, il pourra trouver le juste milieu entre le SEO, les attentes des internautes et l’image de marque que désire véhiculer l’entreprise.

À la recherche d’un UX Writer et d’un rédacteur SEO ? Que diriez-vous d’une équipe ayant déjà fait ses preuves dans le monde de la rédaction web ? LAPLUME.MG, notre agence de rédaction web à Madagascar, se fera un plaisir de vous accompagner dans votre stratégie éditoriale !