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Actus externalisation

Quel est l’intérêt d’un bon SAV pour votre entreprise ?

/LAPLUME.MG

Il n’y a rien de plus désagréable que de faire face à un service clientèle non réactif qui vous traite avec indifférence. Si vous voulez améliorer la qualité de votre SAV, lisez attentivement les lignes qui suivent, cet article pourrait vous aider à améliorer votre Personal Branding.

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Comment faire du storytelling ?

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Le « storytelling » : telle est LA solution pour vous démarquer de vos concurrents et promouvoir votre marque !

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Machine learning au service de l’automatisation de la modération : un cadeau empoisonné ?

/LAPLUME.MG

En 2017, New York Times a fait le choix de se tourner vers un outil de Google fonctionnant à la machine learning pour prendre en charge la modération de commentaires. Ce programme, baptisé « Perspective », était en mesure de détecter les messages toxiques en provenance des internautes, en s’appuyant sur le champ lexical. C’est cette histoire […]

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Comment démarrer un site web d’actualité en 7 étapes ?

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Écrire des textes informatifs, informer les internautes, se lancer… Pour ceux qui hésitent encore à démarrer un site d’actualité, qui se posent 1001 questions théoriques ou pratiques, LAPLUME.MG, votre agence offshore à Madagascar, apporte des astuces pratiques et des exemples concrets. Divisé en 7 parties, ce tuto vous livre tous les secrets pour bien commencer !

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Découvrez le pouvoir du Snacking Content !

/LAPLUME.MG

« Qu’est ce que le Snacking Content ? », « S’agit-il vraiment d’une stratégie de contenu efficace ? », « Si c’est le cas, comment s’y prendre ? »… Bref, si vous vous reconnaissez en lisant ces questions, cet article vous est destiné !

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L’externalisation offshore : un processus incontournable pour le succès d’une entreprise

/LAPLUME.MG

Pour mener à bien leur expansion, nombreuses sont aujourd’hui les entreprises qui se tournent vers l’externalisation offshore. Pour rappel, il s’agit d’un procédé visant à déléguer certaines tâches chronophages et à faible valeur ajoutée à une société de sous-traitance. Dans ce billet, nous accorderons une importance particulière aux avantages de ce processus ainsi que ses […]

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