Services externalisés
Un projet d’outsourcing de la relation client demande mure réflexion. Avant de faire appel à un prestataire externe, il vaut mieux revoir en détail la faisabilité d’une telle décision. L’activité de votre entreprise, les procédures ou l’organisation permettent-elles une sous-traitance? En plus de la dimension organisationnelle et technique, la nouvelle structure permettra-t-elle un parcours client […]
L’externalisation offshore est une pratique de plus en plus courante. Mis à part les petites structures, la plupart des entreprises confient en effet la réalisation d’un projet ou la prise en charge des clients à une entreprise étrangère. Parmi les pays les plus choisis pour l’outsourcing, Madagascar est celui qui se distingue le plus pour […]
Les constructeurs automobiles japonais ne savaient pas qu’ils allaient lancer une tendance commençant à externaliser, dans les années 50, leur production. Leurs homologues américains et européens n’ont pas tardé à leur emboiter le pas, eux-mêmes suivis par des acteurs intervenant dans d’autres secteurs. Mais depuis quelques décennies, l’externalisation ne concerne plus que la production. En […]
C’est désormais une tendance. De plus en plus d’entreprises se servent de l’e-mailing pour communiquer avec leurs clients. Ceci fait perdre de plus en plus de terrain au canal téléphonique. La gestion d’e-mail peut toutefois présenter beaucoup de contraintes en interne. Ce qui pousse certaines sociétés à l’externaliser. Si vous aussi, vous pensez à cette […]
Les robots ne voient pas une page de la même façon qu’un humain. Ils n’ont par exemple aucun goût pour la beauté. Il s’intéresse notamment à l’écrit. D’où l’importance de la rédaction SEO. A noter, écrire ne peut également suffire. Il faut également une optimisation sémantique. Explications. Être lu, aimé et avoir de la […]
Le recours aux agences de rédaction de contenu reste une option pour le bon référencement sur le web. La toile est constituée de millions de pages. La qualité rédactionnelle du fournisseur de contenu ainsi que la créativité compte énormément pour émerger de cet océan d’informations. Que votre agence de rédaction de contenu soit une […]
