Télé-assistant sur back-office

Laplume.mg propose également des services de télé-assistance. Professionnels, PME… pour réduire vos charges et pour mieux vous concentrer au cœur de votre métier, nous mettons à votre disposition des opérateurs ou télé-assistants dédiés.

Depuis janvier 2015, Laplume.mg est par exemple le partenaire d’une entreprise marseillaise spécialisée dans l’évènementiel. Nous prenons en main :

• La classification de prestataires.
• La vérification des coordonnées.
• Les traitements et envois de devis.

Avec 4 opérateurs dédiés externalisés, notre partenaire gagne en efficacité et en rentabilité.

Pourquoi Laplume.mg pour externaliser le back-office ?

Avec nos opérateurs, vous vous dotez d’assistants professionnels qui ont pour défi de vous satisfaire. Laplume.mg veille en effet à mettre à votre disposition des assistants virtuels hautement qualifiés, recrutés selon vos critères.

Localisée à Madagascar, notre agence web peut en plus travailler à vos horaires grâce au faible décalage horaire avec la France. Les outils modernes de communication, Skype, e-mail, etc., vous permettent en plus d’avoir une relation directe avec votre interlocuteur dédié chez Laplume.mg.

Que peuvent faire les opérateurs web de Laplume.mg ?

Notre service de télé-assistance peut s’étendre à :

• La gestion d’e-mails.
• La gestion de back-office.
• La gestion de visibilité sur le web.
• …

Voulez-vous être plus efficace ? Voulez-vous avoir plus de temps pour vous consacrer aux tâches à haute valeur ajoutée ? Contactez-nous.