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Pour optimiser leurs temps et surtout faire des économies, les entreprises, toutes tailles confondues, délèguent de plus en plus le CRM (gestion de la relation client) sur les réseaux sociaux à des agences offshores à l’instar de LAPLUME.MG. Alors, pourquoi cet engouement soudain ? Explications !

Votre image sur les réseaux sociaux commence à se ternir ? Vous remarquez que les interactions sur votre page commencent à réduire ? Vous ne savez plus quoi faire pour satisfaire votre communauté ? Nous vous livrons ici le b.a.-ba de l’animation des médias sociaux ainsi que les pratiques à éviter pour faire fuir vos followers !

Qu’est-ce qu’un chapô, un duplicate content, une fiche produit, une ligne éditoriale ? Des terminologies les plus banales aux plus techniques, déchiffrons ensemble le mélodieux langage de la rédaction web.

Des statistiques, des codes, des veilles, des contenus web… Eh oui ! Pour devenir un content manager, il faut avoir un bon QI ! Son expertise et son expérience seront très recherchées dans plusieurs domaines. Ayant un content manager dans notre agence offshore à Madagascar, nous voulions partager avec vous ce qu’il fait de ces journées. Tour […]

Si vous faites partie de ceux qui doutent encore quant aux nombreux avantages des réseaux sociaux professionnels sur vos affaires, c’est que cet article vous est dédié ! Découvrez dans cet article le pouvoir de ces plateformes ainsi que nos astuces pour les utiliser efficacement. Bonne lecture !

Il n’y a rien de plus désagréable que de faire face à un service clientèle non réactif qui vous traite avec indifférence. Si vous voulez améliorer la qualité de votre SAV, lisez attentivement les lignes qui suivent, cet article pourrait vous aider à améliorer votre Personal Branding.